Política de Privacidade

 

A proteção de dados pessoais é uma preocupação importante para nós. Valorizamos a sua privacidade e recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais de acordo com os requisitos legais.

 

Ao concordar com a política de privacidade a seguir, você concorda com a coleta, processamento e uso de dados pessoais pela Airconet (Tailândia) CO. LTD - doravante referida como Fornecedor - em conformidade com os requisitos legais aplicáveis ​​e as seguintes disposições.

 

1 Suas informações pessoais

A proteção de suas informações pessoais é importante para nós da Airconet ('Airconet', 'nós', 'nos' ou 'nosso'). Respeitamos sua privacidade e queremos que você entenda o que fazemos com as informações que mantemos sobre você. Esta política de privacidade explica como coletamos, protegemos, compartilhamos e usamos suas informações pessoais.

 

1.1 O que são informações pessoais e o que é processamento de informações pessoais

Informações pessoais (ou dados) são quaisquer informações relacionadas a você e que, por si só ou em conjunto com outras informações, dão a oportunidade à pessoa que coleta e processa essas informações de identificá-lo como pessoa. Pode ser seu nome, seu número de identificação, seus dados de localização ou informações relacionadas à sua vida física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social. O processamento das informações significa qualquer ação com seus dados pessoais, por exemplo, coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, uso, divulgação por qualquer meio e assim por diante.

 

1.2 Informações pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais quando você usa os serviços ou produtos da Airconet:

Detalhes de contato: informações que nos permitem contatá-lo diretamente, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereços associados à sua conta ou pedido.

Detalhes da conta Airconet quando você baixa e usa o aplicativo Airconet, você será solicitado a se registrar conosco e criar uma conta. Os detalhes da sua conta incluem seu nome de usuário, senha e detalhes de contato, como nome, endereço e endereço de e-mail.

Informações de transação: registros dos produtos e serviços que você compra de nós.

Informações de pagamento: detalhes do cartão de crédito / débito e detalhes da conta bancária que você fornece para fazer o pagamento dos produtos e serviços que você compra de nós.

Informações de entrega: informações relativas à entrega de nossos produtos a você.

Histórico de instalação e serviço: registros relativos à instalação de nossos produtos em sua casa ou propriedade e informações relativas à manutenção desse produto.

Informações do sistema de refrigeração e ar condicionado: Informações que nos permitem fornecer a você instruções de instalação personalizadas detalhadas.

Informações do dispositivo: informações sobre os smartphones, celulares, computadores ou outros dispositivos eletrônicos que você conecta aos nossos produtos, site ou aplicativo Airconet, como detalhes sobre o tipo de dispositivo (que pode incluir números de identificação exclusivos do dispositivo), seu sistema operacional, o navegador você usa e os aplicativos do dispositivo que se conectam aos nossos produtos e serviços. Também pode incluir detalhes de seu provedor de serviços de Internet, rede móvel e seu endereço IP.

Respostas a pesquisas, competições e promoções: mantemos registros de todas as pesquisas às quais você responde ou de sua entrada em qualquer competição ou promoção que realizamos.

Registros de suas discussões com nossas equipes de suporte ao cliente: quando você compartilha comentários e opiniões conosco, faz-nos perguntas ou faz uma reclamação, manteremos um registro disso. Isso inclui quando você nos envia e-mails, liga para nossa equipe de atendimento ao cliente ou nos contata por meio de redes sociais, como Twitter ou nossa página no Facebook. Também podemos monitorar e gravar nossas ligações telefônicas com você para garantir que estamos cumprindo os padrões que desejamos, bem como as leis e regulamentações relevantes.

Como você usa os produtos Airconet: iremos coletar informações sobre como você está usando os produtos e serviços Airconet em sua casa e seu desempenho, quais dispositivos estão conectados a eles e como esses dispositivos estão sendo usados ​​com os produtos Airconet. Por exemplo, isso inclui informações que os dispositivos Airconet que você conecta à sua conta Airconet coletam sobre temperaturas ambientes, configurações de temperatura e programações de ar condicionado.

Como você usa o aplicativo Airconet e nosso site: quando você usa o aplicativo Airconet ou nosso site, coletamos informações sobre as páginas que você vê e como as usa.

Informações de localização: coletaremos informações sobre sua localização exata quando você decidir compartilhá-la conosco. Por exemplo, você pode configurar o aplicativo Airconet para desligar o ar condicionado quando estiver fora de casa; para fazer isso, você precisará compartilhar a localização do seu dispositivo móvel conosco.

Você não é obrigado a nos fornecer nenhuma das informações pessoais descritas acima; no entanto, se não o fizer, poderá não conseguir usar nossos produtos e serviços ou a funcionalidade de nossos produtos poderá ser reduzida.

 

1.3 Para que usamos suas informações pessoais:

For Business Cooperation inquires, 

please email us:  support@airconet.net

Alternatively fill in the following contact form:

Head office / factory

EKON Manufacturing and Trading (Shanghai) Incorporation

Zone 515, 33 Fute North Road

Wai Gao Qiao Free Trade Zone,

Pudong, Shanghai, China

Zip Code: 200131

Phone: +86-21-58661899

Southeast Asia Office

Airconet (Thailand) CO., LTD

Soi Ari, Sukhumvit 26,  

Khet Khlong Toei,

Bangkok, Thailand

Zip code: 10110

Phone: +66-2-0842862

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