Politique de confidentialité

 

La protection des données personnelles est une préoccupation importante pour nous. Nous apprécions votre vie privée et nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles conformément aux exigences légales.

 

En acceptant la politique de confidentialité suivante, vous consentez par la présente à la collecte, au traitement et à l'utilisation des données personnelles par Airconet (Thailand) CO. LTD - ci-après dénommé le Fournisseur - conformément aux exigences légales applicables et aux dispositions suivantes.

 

1 Vos informations personnelles

La protection de vos informations personnelles est importante pour nous chez Airconet («Airconet», «nous», «notre» ou «notre»). Nous respectons votre vie privée et souhaitons que vous compreniez ce que nous faisons des informations que nous détenons à votre sujet. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, protégeons, partageons et utilisons vos informations personnelles.

 

1.1 Qu'est-ce que les informations personnelles et qu'est-ce que le traitement des informations personnelles

Les informations personnelles (ou données) sont des informations vous concernant et qui, seules ou en accumulation avec d'autres informations, donnent la possibilité à la personne qui recueille et traite ces informations de vous identifier en tant que personne. Il peut s'agir de votre nom, de votre numéro d'identification, de vos données de localisation ou d'informations liées à votre vie physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale. Le traitement des informations signifie toute action sur vos données personnelles, par exemple, la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'utilisation, la divulgation par tout moyen et ainsi de suite.

 

1.2 Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants auprès de vous lorsque vous utilisez les services ou produits Airconet:

Coordonnées: informations qui nous permettent de vous contacter directement telles que votre nom, adresse email, numéro de téléphone et adresses associées à votre compte ou commande.

Détails du compte Airconet lorsque vous téléchargez et utilisez l'application Airconet, il vous sera demandé de vous enregistrer et de créer un compte. Les détails de votre compte comprennent votre nom d'utilisateur, votre mot de passe et vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Informations sur les transactions: enregistrements des produits et services que vous achetez chez nous.

Informations de paiement: détails de carte de crédit / débit et coordonnées bancaires que vous fournissez pour effectuer le paiement des produits et services que vous achetez chez nous.

Informations de livraison: informations relatives à la livraison de nos produits chez vous.

Historique d'installation et d'entretien: enregistrements relatifs à l'installation de nos produits à votre domicile ou propriété et informations relatives à l'entretien de ce produit.

Informations sur le système de refroidissement et de climatisation: informations qui nous permettent de vous fournir des instructions d'installation détaillées et personnalisées.

Informations sur l'appareil: informations sur les smartphones, mobiles, ordinateurs ou autres appareils électroniques que vous connectez à nos produits, site Web ou application Airconet, telles que des détails sur le type d'appareil (qui peuvent inclure des numéros d'identification d'appareil uniques), son système d'exploitation, le navigateur que vous utilisez et les applications sur l'appareil qui se connectent à nos produits et services. Il peut également inclure les détails de votre fournisseur d'accès Internet, de votre réseau mobile et de votre adresse IP.

Réponses aux enquêtes, concours et promotions: nous conservons des enregistrements de toutes les enquêtes auxquelles vous répondez ou de votre participation à tout concours ou promotion que nous organisons.

Des enregistrements de vos discussions avec nos équipes de support client: lorsque vous partagez des commentaires et des opinions avec nous, nous posez des questions ou déposez une plainte, nous en gardons une trace. Cela comprend lorsque vous nous envoyez des e-mails, téléphonez à notre équipe de service client ou contactez-nous via les médias sociaux tels que Twitter ou notre page Facebook. Nous pouvons également surveiller et enregistrer nos appels téléphoniques avec vous pour nous assurer que nous respectons les normes que nous voulons, ainsi que les lois et règlements pertinents.

Comment vous utilisez les produits Airconet: nous collecterons des informations sur la manière dont vous utilisez les produits et services Airconet dans votre maison et leurs performances, quels appareils y sont connectés et comment ces appareils sont utilisés avec les produits Airconet. Par exemple, cela inclut les informations que les appareils Airconet que vous connectez à votre compte Airconet collectent sur les températures ambiantes, les réglages de température et les horaires des climatiseurs.

Comment vous utilisez l'application Airconet et notre site Web: lorsque vous utilisez l'application Airconet ou notre site Web, nous recueillons des informations sur les pages que vous consultez et la manière dont vous les utilisez.

Informations de localisation: nous collecterons des informations sur votre localisation exacte lorsque vous choisissez de les partager avec nous. Par exemple, vous pouvez configurer votre application Airconet pour éteindre votre climatiseur lorsque vous êtes hors de la maison, pour ce faire, vous devrez partager l'emplacement de votre appareil mobile avec nous.

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir les informations personnelles décrites ci-dessus, cependant, si vous ne le faites pas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser nos produits et services ou la fonctionnalité de nos produits pourrait être réduite.

 

1.3 Pourquoi nous utilisons vos informations personnelles:

For Business Cooperation inquires, 

please email us:  support@airconet.net

Head office / factory

EKON Manufacturing and Trading (Shanghai) Incorporation

Zone 515, 33 Fute North Road

Wai Gao Qiao Free Trade Zone,

Pudong, Shanghai, China

Zip Code: 200131

Phone: +86-21-58661899

www.ekonhome.com.cn 

Alternatively fill in the following contact form:

Southeast Asia Office

Airconet (Thailand) CO., LTD

Soi Ari, Sukhumvit 26,  

Khet Khlong Toei,

Bangkok, Thailand

Zip code: 10110

Phone: +66-2-0842862

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