Política de privacidad

 

La protección de datos personales es una preocupación importante para nosotros. Valoramos su privacidad y recopilamos, procesamos y usamos datos personales de acuerdo con los requisitos legales.

 

Al aceptar la siguiente política de privacidad, usted acepta la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales por parte de Airconet (Tailandia) CO. LTD, en lo sucesivo, el Proveedor, de conformidad con los requisitos legales aplicables y las siguientes disposiciones.

 

1 Su información personal

La protección de su información personal es importante para nosotros en Airconet ("Airconet", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Respetamos su privacidad y queremos que comprenda lo que hacemos con la información que tenemos sobre usted. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, protegemos, compartimos y usamos su información personal.

 

1.1 ¿Qué es la información personal y qué es el procesamiento de la información personal?

La información personal (o datos) es cualquier información relacionada con usted y que, sola o en acumulación con otras piezas de información, le da la oportunidad a la persona que recopila y procesa dicha información para identificarlo como persona. Puede ser su nombre, su número de identificación, sus datos de ubicación o información relacionada con su vida física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. El procesamiento de la información significa cualquier acción con sus datos personales, por ejemplo, recolección, registro, organización, estructuración, almacenamiento, uso, divulgación por cualquier medio y así sucesivamente.

 

1.2 Información personal que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal de usted cuando utiliza los servicios o productos de Airconet:

Datos de contacto: información que nos permite comunicarnos con usted directamente como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y direcciones asociadas a su cuenta o pedido.

Detalles de la cuenta de Airconet Cuando descargue y use la aplicación Airconet, se le pedirá que se registre con nosotros y cree una cuenta. Los detalles de su cuenta incluyen su nombre de usuario, contraseña y sus datos de contacto, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Información de la transacción: registros de los productos y servicios que nos compra.

Información de pago: datos de la tarjeta de crédito / débito y datos de la cuenta bancaria que proporciona para realizar el pago de los productos y servicios que nos compra.

Información de entrega: información relacionada con la entrega de nuestros productos.

Historial de instalación y servicio: registros relacionados con la instalación de nuestros productos en su hogar o propiedad e información relacionada con el servicio de ese producto.

Información del sistema de refrigeración y aire acondicionado: información que nos permite proporcionarle instrucciones detalladas de instalación personalizadas.

Información del dispositivo: información sobre los teléfonos inteligentes, móviles, computadoras u otros dispositivos electrónicos que conecta a nuestros productos, sitio web o aplicación Airconet, como detalles sobre el tipo de dispositivo (que puede incluir números únicos de identificación del dispositivo), su sistema operativo, el navegador. que usa y las aplicaciones en el dispositivo que se conectan a nuestros productos y servicios. También puede incluir detalles de su proveedor de servicios de Internet, red móvil y su dirección IP.

Respuestas a encuestas, concursos y promociones: mantenemos registros de cualquier encuesta a la que responda o de su participación en cualquier competencia o promoción que realizamos.

Registros de sus discusiones con nuestros equipos de atención al cliente: cuando comparta comentarios y opiniones con nosotros, nos haga preguntas o presente una queja, mantendremos un registro de esto. Esto incluye cuando nos envía correos electrónicos, llama a nuestro equipo de atención al cliente o se comunica con nosotros a través de las redes sociales, como Twitter o nuestra página de Facebook. También podemos monitorear y grabar nuestras llamadas telefónicas con usted para asegurarnos de que estamos cumpliendo con los estándares que queremos, así como con las leyes y regulaciones pertinentes.

Cómo utiliza los productos Airconet: recopilaremos información sobre cómo utiliza los productos y servicios Airconet en su hogar y su rendimiento, qué dispositivos están conectados a ellos y cómo se utilizan esos dispositivos con los productos Airconet. Por ejemplo, esto incluye información que recopilan los dispositivos Airconet que conecta a su cuenta Airconet sobre la temperatura de la habitación, los ajustes de temperatura y los horarios del aire acondicionado.

Cómo usa la aplicación Airconet y nuestro sitio web: cuando usa la aplicación Airconet o nuestro sitio web, recopilamos información sobre las páginas que mira y cómo las usa.

Información de ubicación: recopilaremos información sobre su ubicación exacta cuando elija compartirla con nosotros. Por ejemplo, puede configurar su aplicación Airconet para apagar su aire acondicionado cuando esté fuera de la casa, para hacer esto, deberá compartir la ubicación de su dispositivo móvil con nosotros.

No es necesario que nos proporcione la información personal descrita anteriormente; sin embargo, si no lo hace, es posible que no pueda utilizar nuestros productos y servicios o que la funcionalidad de nuestros productos se vea reducida.

 

1.3 Para qué usamos su información personal:

For Business Cooperation inquires, 

please email us:  support@airconet.net

Head office / factory

EKON Manufacturing and Trading (Shanghai) Incorporation

Zone 515, 33 Fute North Road

Wai Gao Qiao Free Trade Zone,

Pudong, Shanghai, China

Zip Code: 200131

Phone: +86-21-58661899

www.ekonhome.com.cn 

Alternatively fill in the following contact form:

Southeast Asia Office

Airconet (Thailand) CO., LTD

Soi Ari, Sukhumvit 26,  

Khet Khlong Toei,

Bangkok, Thailand

Zip code: 10110

Phone: +66-2-0842862

  • Airconet - Smart AC Control
  • Airconet - Smart AC Control
  • Airconet - Smart AC Control
  • Airconet - Smart AC Control
  • Airconet - Smart AC Control
  • Airconet - Smart AC Control